Une ► Formation développement personnel
But premier de cette ► Formation développement personnel DIF à Paris : RENFORCER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Comme toute société, vous devez continuellement développer et renforcer votre capital client. Avec vos équipes vous entretenez ces liens au quotidien en instaurant une relation de confiance de part vos échanges et le suivi de vos relations clients. Cette formation a pour but de vous apprendre à négocier, convaincre, fidéliser et gérer cette richesse afin assurer l'avenir de vos activités.
Objectifs :
- Communiquer clairement avec ses collaborateurs au quotidien
- Manager et intégrer ses équipes à la gestion directe
- Apprendre à négocier avec ses interlocuteurs
- Construire et pérenniser ses relations clients
- Gérer les situations conflictuelles
- Accompagner et gérer le suivi des dossiers client